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人工智能和区块链

智慧城市-信息通信咨询服务

行业发展研究分析

政府指导信息通信行业发展的前提是需要对行业进行客观、深入的了解与分析,需要严谨、客观的研究报告作为决策依据。企业获得长远发展,需要了解行业发展全貌、生态系统、产业动态、产业技术最新进展等信息。

ICT领域深度研究
物联网大数据云计算智能制造移动互联网网络与信息安全
宽带基础设施建设
产业发展报告
增值电信业务发展报告、呼叫中心发展报告、互联网金融发展报告
泰尔智库观察
网络与信息安全领域专报、物联网发展专报、大数据产业发展专报
编写《广东省增值电信业发展报告》,为全省增值电信企业创新发展提供借鉴和启示。

行业满意度测评

为切实保障用户合法权益,更好地服务民生,开展对基础电信行业的满意度测评,以实体渠道为切入点,发挥测评结果对通信行业的指导作用,切实改善用户感知,全面提升通信行业服务水平。

对通信行业的指导作用
测评方案
TCSI模型分析调查数据
神秘客户暗访方式
测评问卷
固定、移动电话
有线宽带
测评报告
针对满意度
针对经营服务
调查方式
电话访问
网络调查
调查内容
用户满意度指数
感知价值指数
测评体系
环境与秩序、基本服务
资费计费、代理渠道
测评成果
满意度测评报告
经营服务专项测评报告

开展“2014年度陕西省电信用户满意度测评“,其2014年电信用户满意度指数总分为81.7分,较2013年提升0.1分。

  • 联系方式
  • 公司名称:广州智慧城市研究院
  • 电话:020-83256888
  • 地址:广州市黄埔区开源大道11号科技企业加速器产业园区 B6栋3、4层
  • 邮政邮编:510535